"Alania CRM" est un CRM « web-based » développé par la société Alania Media. Destiné aux petites et moyennes entreprises, il est utilisable en réseau via un navigateur. Il bénéficie des avantages et de la puissance des logiciels Open Source, tels qu’Apache, MySQL, PHP, et bien d’autres.
Il apporte pour tous les membres de l’entreprise un ensemble de fonctions d’amélioration des services liés à la force de vente, la gestion du SAV, le service administratif, la connaissance des produits, des fournisseurs, des tarifs, des ventes, des commandes, des factures, des rapports, des tableaux de bord, etc.
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