Accueil Fonctions Editions Extensions Références Support
Tableaux de bord
Gestion d'entreprises
Gestion du cycle de la vente
Suivi des achats & stock
Recherche & statistiques
Trésorerie & recouvrement
Ressources humaines
Gestion de processus
 Outils de communication
Parc matériel
Sécurité & accès distant
Paramètres & administration

Télécharger la brochure

 Outils de communication

Calendrier de l’entreprise

Le calendrier de l’entreprise permet une organisation optimale de votre emploi du temps pour tous vos collaborateurs. Il utilise le format ICS (Internet Calendaring and Scheduling), ce qui le rend compatible avec la grande majorité des calendriers existants. Il inclut la gestion des tâches et la recherche d'événements par mots-clés. Plusieurs vues sont disponibles : quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle, ainsi qu’une représentation imprimable. Vous pouvez programmer des événements avec vos clients, inscrire les dates d’anniversaire de vos contacts, attribuer des fréquences de répétition, définir les priorités de vos tâches, etc.

Partage de calendrier

La fonctionnalité de partage de calendrier vous apporte un réel atout de communication au sein de votre entreprise. Le chef d’équipe peut suivre par exemple les rendez-vous ou les tâches de ses collaborateurs. L’attribution des activités à une personne selon sa disponibilité, est clairement apparente.

La messagerie internet

Une seconde messagerie est disponible pour vous connecter à votre boite email sur Internet tout en restant sur votre solution de gestion d’entreprise. Elle permet l’accès à n'importe quel compte POP3/IMAP/SMTP de votre entreprise, sans besoin de se connecter à un autre client de messagerie.

La messagerie interne

La messagerie interne représente une solution efficace de partage et d'envoi de courrier inter-utilisateurs. Destinée principalement aux entreprises souffrant d'une connexion Internet lente ou parfois inexistante, il s'agit d'une messagerie locale intégrée à Alania CRM. Entièrement en Web 2 et disposant des options HTML, elle permet de réaliser des mises en pages personnalisées, de joindre des fichiers et d'envoyer des messages à vos collaborateurs, sans vous soucier de la disponibilité de la connexion Internet.

Campagnes e-mailing

L'e-mailing est aujourd'hui la technique commerciale la plus performante et la plus économique loin devant le référencement, la publicité classique par média ou encore la prospection traditionnelle. L'e-mailing vous permet de contacter activement vos prospects. Pour cela cet outil vous accompagne pour envoyer vos emails de promotion en spécifiant vos destinataires par secteur d'activité, par ville, par pays, par la liste de vos contacts ou leur catégorie. Vous pouvez également réaliser un envoi à tous vos clients et réaliser de véritables campagnes marketing en ligne. Vous pouvez également éditer vos messages et joindre des fichiers attachés.

Campagnes SMS

Avec Alania CRM il devient facile d’extraire les numéros de mobiles de vos contacts selon des filtres définis au départ et de leur envoyer directement dans leur mobile vos SMS. La délivrance des messages est quasi instantané et vous pouvez envoyer jusqu’à 10 000 SMS par campagne. Tout cela est relié aux opportunités (affaires) pour pouvoir mesurer les statistiques d’impact ou de retour de la campagne.

Campagnes marketing

Si vous avez lancé une campagne de communication dans la presse, l'affichage urbain ou autre, vous pouvez suivre l'avancement de ces campagnes. Dans le cas où elles aboutissent à des ventes, vous pouvez les attribuer et mesurer le retour d'une campagne grâce aux statistiques disponibles.


Bibliothèque documentaire

La bibliothèque de Alania CRM permet de répertorier tous les documents de votre entreprise pour une meilleure accessibilité et une disponibilité immédiate pour tous vos collaborateurs. Fonctionnant comme un explorateur de fichiers, cette bibliothèque vous apportera une grande aisance de travail et d’organisation, grâce notamment à ses deux modes d’affichages : grandes icônes et détaillé. Vos documents peuvent être versionnés ou classés par intervenant. Plusieurs informations sont disponibles, comme la date d’ajout, la taille, etc. La bibliothèque de fichiers intègre aussi la gestion des dossiers. Vous pouvez créer autant de dossiers que vous souhaitez et uploader dedans vos fichiers, ils seront ainsi mieux classés et mieux répertoriés.



Envoi par Outlook avec Auto Mail

"Auto Mail" est une fonction révolutionnaire pour l'envoi d'emails automatisés sur Alania CRM. Le grand attrait de cette fonctionnalité c'est de faire gagner du temps à son équipe commerciale en générant des envois d'emails types rédigés par la direction (Exemple : Envoi d'un devis, Relance d'un paiement, ...). De plus, l'email généré s'ouvre directement sur votre Outlook habituel, comportant l'objet, le corps du message et le fichier joint, qui peut être le devis, la facture ou tout autre document. Un système de paramétrage d’emails par des champs variables, permet de définir plusieurs types d’emails personnalisés.

Relances

Comme vous pouvez traiter vos appels téléphoniques en attribuant un résultat à vos appels : Injoignable, A rappeler, etc. Vous pouvez ainsi être relancé sur vos événements, mais aussi sur d'autres types de relances : les clients non contactés depuis 3 mois, les devis arrivés à échéance, etc.

Réception des rappels par email

A l'insertion d'un événement : Réunion, Appel, etc. Vous pouvez choisir de recevoir un rappel dans votre boite email pour vous prévenir de l'arrivée de l'événement. Ce rappel se présente comme une alerte de calendrier. Vous pouvez également choisir d'envoyer ce même rappel à vos participants.

  Précédent
< Gestion de processus
Suivant
Parc matériel >

Essayer Alania CRM ? Inscrivez-vous maintenant

Accueil | A propos | Carrière | Presse | Licence | Login | Contact